Glosario de atribución y publicidad medible

Los términos que más se repiten cuando se mide la publicidad hasta la venta, explicados en pocas líneas.

ROAS

Retorno de la inversión publicitaria: ingresos atribuidos a la publicidad divididos entre lo invertido en ella. Un ROAS de 3 significa tres euros de ingresos por cada euro invertido. Más: Calculadora de ROAS

ROAS de equilibrio

El ROAS mínimo con el que la publicidad no te hace perder dinero. Se calcula como 1 dividido entre el margen bruto: con un margen del 25 %, el equilibrio es 4. Más: Calcúlalo aquí

Coste por venta

Inversión publicitaria dividida entre el número de ventas que ha generado. Se diferencia del coste por lead en que cuenta ventas cerradas, no contactos.

CAC (coste de adquisición de cliente)

Todo lo que cuesta conseguir un cliente nuevo en un periodo: publicidad, equipo comercial y herramientas, dividido entre los clientes nuevos de ese periodo. Es más amplio que el coste por venta publicitario.

Atribución

Proceso de decidir a qué anuncio, canal o campaña se le asigna el mérito de una venta, cuando el cliente ha tenido varios contactos antes de comprar. Más: Guía de modelos de atribución

Modelo de atribución

La regla concreta que reparte ese mérito: todo al primer contacto, todo al último, a partes iguales, con más peso a los extremos, etc. Cambiar de modelo cambia qué campañas parecen buenas. Más: Guía de modelos de atribución

Último clic

Modelo que asigna toda la venta al último anuncio sobre el que el cliente hizo clic antes de convertir. Es sencillo, pero ignora los contactos anteriores. Más: Guía de modelos de atribución

API de conversiones de Meta

Forma de enviar a Meta, desde un servidor y no solo desde el navegador, los eventos que ocurren, como una venta registrada en el CRM, para que optimice sus campañas con datos más completos. Más: Definición en Acelera tu CRM · Guía de conversiones offline en Meta

Conversiones offline de Google Ads

Ventas o citas que ocurren fuera de la web, por ejemplo en el CRM o por teléfono, y que se suben a Google Ads asociadas al clic original para que la puja optimice a lo que de verdad vende. Más: Guía de conversiones offline en Google Ads

Conversiones mejoradas

Función de Google Ads que complementa la medición de una conversión con datos de contacto del cliente cifrados, para recuperar conversiones que las cookies no pueden atribuir. Más: Guía de conversiones mejoradas

GCLID

Identificador de clic de Google Ads que se añade a la URL cuando alguien pulsa un anuncio. Guardarlo junto al lead permite subir después la venta a Google asociada a ese clic. Más: Guía de conversiones offline en Google Ads

fbclid

Parámetro de clic que Meta añade a la URL cuando alguien llega desde un anuncio o enlace de Facebook o Instagram. Sirve para vincular la visita con el evento enviado después. Más: Guía de conversiones offline en Meta

Server-side tracking

Medición en la que los eventos se envían desde un servidor propio a las plataformas, en lugar de depender solo del navegador del visitante y sus bloqueos. Más: Guía de server-side tracking

Píxel

Fragmento de código en tu web que registra las visitas y acciones de los usuarios y las envía a una plataforma publicitaria o de analítica. Más: Píxel de Acelera Sales

Lead scoring

Sistema que puntúa a cada lead según sus datos y su comportamiento para priorizar a quién contactar primero y quién tiene más probabilidad de comprar. Más: Guía de lead scoring